Menilai kelayakan debitur berdasarkan Character, Capacity, Capital, Collateral, dan Condition of Economy
2. Pelayanan yang Amanah tanpa Muatan Pribadi
Pelayanan dilakukan dengan penuh integritas, profesional, dan sesuai prinsip syariah. Tidak ada unsur kepentingan pribadi dalam proses pemberian layanan
3. Berpenampilan Menarik sesuai dengan Etika Islam
Karyawan di BPRS AlMasoem diharapkan berpenampilan rapi, sopan, dan mencerminkan nilai-nilai Islam dalam berpakaian dan berperilaku
4. Kompetitif dalam memberikan manfaat berdasarkan Syariah
Produk dan layanan yang ditawarkan bersaing dengan lembaga keuangan lainnya, namun tetap berbasis pada prinsip syariah yang menghindari riba, gharar (ketidakpastian), dan maysir (spekulasi)
5. Mengoptimalkan Nasabah Captive
Fokus pada segmen pasar yang sudah loyal (nasabah captive) serta meningkatkan pelayanan kepada mereka agar tetap menggunakan produk-produk BPRS AlMasoem
6. Kepercayaan Ummat menjadi prioritas
Kepercayaan masyarakat sangat penting dalam bisnis perbankan syariah. Oleh karena itu, transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan terhadap syariah menjadi prioritas utama
7. Pembinaan debitur yang berkesinambungan
BPRS AlMasoem tidak hanya memberikan pembiayaan, tetapi juga membina dan mendampingi debitur agar dapat mengelola keuangan dengan baik sehingga usaha mereka berkembang dan mampu memenuhi kewajiban finansialnya
8. Memiliki produk unggulan dan andalan
Mengembangkan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah serta memiliki keunggulan dibandingkan dengan kompetitor
9. Berharap dan terbuka adanya koreksi
BPRS AlMasoem terbuka terhadap kritik dan masukan untuk meningkatkan kualitas layanan serta memastikan operasional tetap sesuai dengan prinsip syariah dan kebutuhan masyarakat
